Wählen Sie im Service Portal die App „Solution Center“ und weiter den Link „Aktivservice“ .

Sie erhalten nun eine Übersicht aller verwendeten Lösungen mit Aktivservice.

Diese Übersicht zeigt in der Version (neu) die aktuell zur Verfügung stehende Release-Version einer Lösung. Der Hinweis in der Version (aktuell) „siehe Business Functions im SAP-System“ verweist auf die aktuell im SAP-Kundensystem befindliche Release-Version. Über die Transaktion SFW5 werden die BF aufgerufen und im Namensraum /ja41… kann zur jeweiligen Lösung der Release-Stand festgestellt werden.

Update herunterladen

Steht der „Download“-Button zur Verfügung, können Sie jederzeit das derzeit aktuelle Release einer Lösung herunterladen.
Die heruntergeladene Datei finden Sie in Ihrem lokalen Download-Ordner.
Sofern sich eine „Fehlerinfo“ zeigt, bitte auf die Info klicken und den Anweisungen dort folgen. Unterstützung, wenn nötig, bitte über ein Ticket anfordern.

Beachten Sie auch die „Dokumente“ zur Lösung. Darin enthalten sind u.a. Bugfix-Notes, die über Änderungen, Korrekturen oder Anpassungen informieren.

Wichtig:
Lösungen dürfen immer nur für das System heruntergeladen werden, in das sie eingespielt werden sollen.
Um ein anderes System auszuwählen klicken Sie auf „System zuweisen“. Details zur Zuweisung von Systemen finden Sie im Punkt 5 unter https://fiori-hilfe.all-for-one.com/kapitel/7.2

Bevor Sie den Wechsel einer Lösung von Version 2.x.x zu Version 3.x.x vollziehen, bitten wir Sie um Rücksprache mit Ihrem Berater.

Import der Lösung in Ihr SAP System

Die heruntergeladene Datei können Sie, wie im Punkt 7 unter https://fiori-hilfe.all-for-one.com/kapitel/7.2 beschrieben, in Ihrer System einspielen.

Wichtig:
Sollte das benötigte Einspieltool noch nicht auf Ihrem SAP System vorhanden sein (Transaktion /ja41/sol_import existiert nicht), emfiehlt sich das Vorgehen, wie in der Kachel „Auslieferung“ beschrieben. Details zum Download des Einspieltools finden Sie im Punkt 2 unter https://fiori-hilfe.all-for-one.com/kapitel/7.2

Benachrichtigung per E-Mail bei neuen verfügbaren Updates

Sobald ein Update zu einer Zusatzlösung verfügbar ist, werden Sie aktiv per E-Mail darüber informiert.
Voraussetzung für die Benachrichtigung ist die Berechtigung eines Users als „Ansprechpartner für Aktivservice“.
In dieser E-Mail ebenfalls enthalten sind Hinweise bezüglich des Updatevorgangs (z.B. Notwendige Tätigkeiten beim Update, empfohlene Unterstützungsaufwände, etc. ).

Update Importtool

Sofern es ein Update des Importtools gibt, so ist dieses in der Auslieferungsdatei enthalten. Um die neue Version zu installieren, starten Sie das Importtool, wählen die neue Auslieferungsdatei aus und starten Sie den Import. Es erscheint ein Popup zum Update des Importtools.
Bitte beachten Sie, dass nach dem Update des Importtools der Import für die Lösung noch einmal gestartet werden muss!

Fehlerbehebung

Eine Fehlerinfo verhindert den Download.

Bitte folgen Sie den Anweisungen in der Fehlermeldung.
Sollten Sie den Fehler nicht selbst beheben können, eröffnen Sie bitte ein Ticket.