Sobald Sie ein Ticket im Ticketsystem der All for One Group SE angelegt haben, können Sie die Remote-Serviceverbindung öffnen.
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Über den SAP SECURE AREA Button in der Kopfzeile des Tickets gelangen Sie in den Sicherheitsbereich der SAP.
Sie befinden Sich jetzt im SAP Launchpad.
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Wählen Sie die relevante Systemverbindung aus und hinterlegen Sie den Zeitraum der Systemöffnung.
Eine detaillierte Übersicht finden Sie auch hier